MIKIYA
MAEDA

社員インタビュー INTERVIEW 現場では常にアンテナを張り、
お客様に寄り添います。

2017年入社
遺品整理事業部 / 技術職 / 主任
イーハートサービス 前田 三貴也
先輩社員から学びを得て
自分の役割を知り責任を果たす
イーライフグループに入社したきっかけはなんですか?
社長から声をかけられたことがきっかけで、2017年にイーライフグループに転職しました。
業界未経験での入社でしたが、好奇心旺盛な性格上、知らないことを学べることがとても楽しみではありました。

最初の内は先輩に同行して、ひたすら仕事について学びました。手探りながらもこの仕事の重要性、自分の役割を感じながら仕事を覚えていきました。
現場では経験豊富な先輩から知識を吸収できる環境で本当に良い刺激になったと思います。
01
与えられた仕事だけでは終わらない
プラスアルファでさり気ない心配りを
仕事で一番気をつけていることはなんですか?
イーハートサービスでは、亡くなられた方のお部屋の片付けの遺品整理。
生前整理は亡くなる前の生前、ご家族にご迷惑をかけないように生前のうちにお部屋を片付ける仕事。
特殊清掃は事故現場、殺害現場だったりとか自殺の現場だったりとか、お部屋の片付けを行っています。
一番辛いのはやはりお客様なので、現場はもちろん良いとは言えない状態の現場もありますが、そこで嫌な顔一つせずお客様に寄り添うことは自分の中で心に決めている大事にしている部分です。

特に意識していることはプラスアルファで自分ができる細かいことを行ったり、他の会社がやらないことプラスアルファで1つ2つというのは心がけています。例えばお客様のお宅へ伺ったら靴を並べたり作業を行えば細かいとこまで綺麗にするなど、現場では常にアンテナを張っています。
常に意識しているだけでそれが当たり前になり更に新しいプラスアルファを発見することができます。

生前整理のお客様からいただくお言葉で、「これで何も心配なく余生を過ごせるよ。ありがとう」と言っていただける事が一番嬉しいです。
02
後輩を支えることは
会社を支えるということ
今後の目標を教えて下さい。
自分が一番になるということではなく、自分の下で働いてくれている子達を一人前に育てていつか自分を追い抜いて、自分が2番目、3番目に回るというのが理想です。
下の子達がすごいできるようになってくれてこのイーライフグループ、イーハートサービスを支えてくれるということが一番理想に思っています。
03
ある1日のスケジュール
8:00出社
教育中の後輩社員を駅まで迎えにいきます。
9:30遺品整理現場に到着
作業開始。まずは身の回りの整理と導線を確保します。現場では誠実に対応します。
12:00お昼休憩
現場での対応方法やコツなどを後輩へのアドバイスしながら弁当を食べます。
13:00作業再開
親族の方の立ち会いのもと、遺品を細かく丁寧に仕分けや梱包を行います。
15:00搬出・清掃
搬出や処分品はそれぞれトラックに積み込みを行い、現場をキレイに清掃します。
17:00作業完了
お客様にしっかりとご挨拶をして作業を終了します。
18:30帰社
本社に1日の作業報告書を提出して帰宅します。
20:00帰宅
コロナ禍なのでまっすぐ帰宅します。
これまでの経歴
2017年 ・・・ 中途入社。イーハートサービスに配属

2018年 ・・・ 遺品整理や特殊清掃など様々な現場を経験

2020年 ・・・ イーハートサービス現場主任に昇格
MESSEGE
入社希望の方へメッセージ
転職しようかなとか今の職場に不安があると思っている方、自分もそうだったのですが、この会社に入社してから朝起きた時に仕事に行きたくないなっていう気持ちは無くなりました。
自分も前職の時はその気持になることがありましたが、今の会社で朝起きて仕事に行きたくないなと思うことは1回も無いので、それだけでもメンタル的に強くなったと思います。
実際に入ってしまえば支えてくれる方も沢山いて遊ぶ時は皆で遊ばせて頂いたり、とにかく仲の良い会社なので自分はお勧めします。
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